Kullanıcı Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu satış sözleşmesi, bir yanda www.ixirkozmetik.com (“Satıcı”) ile diğer yanda Web Sitesi üzerinden alışveriş yapan bireysel ya da kurumsal müşteri (“Alıcı”) arasında akdedilmiş olup, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

2. Tanımlar

• Web Sitesi: Satıcı’ya ait olan ve Alıcı’nın ürün/hizmet satın alabileceği online platform olan www.ixirkozmetik.com.
• Alıcı: Web Sitesi üzerinden alışveriş yapan ve Satıcı’dan mal/hizmet satın alan gerçek ya da tüzel kişi.
• Ürün: Alıcı’nın Web Sitesi üzerinden satın aldığı, kozmetik ve bakım ürünleri başta olmak üzere Satıcı tarafından satışa sunulan her türlü ürün.

3. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Web Sitesi üzerinden satın aldığı ürünlerin teslimi, ödemesi ve diğer koşullarına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir. İşbu sözleşme, www.ixirkozmetik.com’da belirtilen fiyat, özellikler ve ürünlere ilişkin tüm koşulları kapsar.

4. Sipariş ve Ödeme

• Alıcı, Web Sitesi üzerinden sipariş vererek işbu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
• Sipariş esnasında ödeme kredi kartı, banka kartı veya Web Sitesi’nde sunulan diğer ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilir.
• Ödemelerin güvenliği, SSL sertifikaları ve ilgili ödeme sağlayıcılarının sunduğu güvenlik protokolleri ile korunmaktadır.

5. Teslimat Koşulları

• Alıcı’nın siparişi, ürün stok durumuna ve kargo sürecine bağlı olarak 3-7 iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir.
• Teslimat süresi, teslimat yapılacak bölgenin uzaklığına göre değişiklik gösterebilir.
• Teslimat anında Alıcı’nın adreste bulunmaması durumunda, kargo firması ile iletişime geçilerek yeniden teslimat planlanabilir. Üçüncü kişilere yapılan teslimatlar Alıcı’nın sorumluluğundadır.

6. Cayma Hakkı

• Alıcı, Tüketici Kanunu gereği ürün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için ürünün ambalajının açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir nitelikte olması gerekmektedir.
• Cayma hakkı kullanılan ürünlerin iadesi kargo masrafları Alıcı’ya ait olmak üzere Satıcı’ya geri gönderilir.

7. Garanti ve İade Koşulları

• Alıcı, ürünün tesliminden itibaren 30 gün içinde ürün ile ilgili herhangi bir kusur veya hasar tespit ederse, ürünün iadesini ya da değişimini talep edebilir.
• İade ve değişim süreçleri, ilgili yasalar ve Satıcı’nın iade politikaları doğrultusunda yürütülmektedir.

8. Ürünlerin Sorumluluğu

• Satıcı, ürünlerin doğru ve eksiksiz teslim edilmesinden sorumludur. Ancak, ürünlerin kargoda zarar görmesi ya da eksik teslim edilmesi durumunda Alıcı, teslim aldığı tarihten itibaren 48 saat içinde Satıcı’ya bildirimde bulunmalıdır.
• Satıcı, ürünlerin kullanımından kaynaklanabilecek herhangi bir yan etki ya da hasardan sorumlu değildir. Alıcı, ürünlerin kullanımına ilişkin talimatlara uymakla yükümlüdür.

9. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

Satıcı, Alıcı’nın kişisel bilgilerini ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak işler ve korur. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası’na başvurulabilir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Taraflar arasında işbu sözleşmeden kaynaklanan herhangi bir uyuşmazlık durumunda, öncelikle uzlaşma yoluna gidilecektir. Uyuşmazlık çözülmezse, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.